Preguntas frecuentes (FAQs)

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¿Puedo solicitar un reembolso?

Hasta 20 días hábiles máximos


¡Sí! Nuestras políticas de reembolso aplican a partir de la generación de la guía y hasta 20 días hábiles máximos. Las cancelaciones de las guías aplican solamente cuando no haya sido utilizada la guía y/o el paquete haya sido declarado como perdido, robado o extraviado.

Después de los 20 días desde que se generó la guía, desafortunadamente el reembolso no aplicara.

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