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TENGA EN CUENTA QUE SU USO Y ACCESO A NUESTROS SERVICIOS (DEFINIDOS A CONTINUACIÓN) ESTÁN SUJETOS A LOS SIGUIENTES TÉRMINOS; SI NO ACEPTA TODO LO SIGUIENTE, NO PUEDE USAR NI ACCEDER A LOS SERVICIOS DE NINGUNA MANERA.

Efectivo a partir del 15 de Abril del 2018.

Bienvenido a e-hop. Siga leyendo para conocer las reglas y restricciones que rigen el uso de nuestro (s) sitio (s) web, productos, servicios y aplicaciones (los "Servicios"). Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud con respecto a estos términos o a los Servicios, comuníquese con nosotros a letmeknow@e-hop.mx. Estos Términos de uso (los "Términos") son un contrato vinculante entre usted y e-hop Synergy S.A de C.V. (“e-hop Commerce”, "e-hop", "nosotros" y "nos"). Debe aceptar y aceptar todos los Términos, o no tiene derecho a utilizar los Servicios. Su uso de los Servicios de alguna manera significa que usted acepta todos estos Términos, y estos Términos seguirán vigentes mientras use los Servicios. Estos términos incluyen las disposiciones de este documento, así como las de la Política de privacidad.

¿Cambiarán estos Términos alguna vez?

Intentamos constantemente mejorar nuestros Servicios, por lo que estos Términos pueden necesitar cambios junto con los Servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar los Términos en cualquier momento. Si los cambios tienen un impacto material en los Términos, haremos todos los esfuerzos razonables para llamar su atención mediante la publicación de un aviso en el sitio web de e-hop, enviándole un correo electrónico y / o por otros medios. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, puede rechazarlos; lamentablemente, eso significa que ya no podrá usar los Servicios. Si utiliza los Servicios de alguna manera después de que un cambio en los Términos sea efectivo, eso significa que acepta todos los cambios. Excepto por los cambios realizados por nosotros, como se describe aquí, ninguna otra modificación o modificación de estos Términos será efectiva a menos que sea por escrito y esté firmada por usted y nosotros.

¿Qué hay de mi privacidad?

e-hop toma muy en serio la privacidad de sus usuarios. Para la Política de privacidad de e-hop actual, visite e-hop.mx. La Ley de Protección de Privacidad en Línea para Niños ("COPPA") exige que los proveedores de servicios en línea obtengan el consentimiento de los padres antes de recopilar a sabiendas información personal identificable en línea de niños menores de 13 años. No recopilamos ni solicitamos información personal identificable de niños menores de 13 años; si es un niño menor de 13 años, no intente registrarse en los Servicios ni envíe ninguna información personal sobre usted a nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal, contáctenos a letmeknow@e-hop.mx.

¿Cuáles son los conceptos básicos de usar e-hop?

Los servicios de e-hop le permiten buscar, comparar, seleccionar y comprar servicios de mensajería para documentos de envío y productos a nivel nacional e internacional. Puede usar los Servicios para comprar franqueo de un servicio de correo o mensajería de un tercero ("Courier") y e-hop le proporcionará la evidencia de franqueo apropiada, por ejemplo, una etiqueta de envío, para usar con sus envíos. e-hop actúa como intermediario entre usted y su mensajero seleccionado. e-hop no transporta ni entrega envíos y e-hop no es parte de ningún contrato que usted formule con un mensajero para recoger, transportar o entregar sus envíos. Es posible que deba registrarse para obtener una cuenta y seleccionar una contraseña y un nombre de usuario ("ID de usuario de e-hop"). Usted se compromete a proporcionarnos información de registro precisa, completa y actualizada sobre usted. No puede seleccionar como su ID de usuario de e-hop un nombre que no tiene el derecho de usar, o el nombre de otra persona con la intención de suplantar a esa persona. No puede transferir su cuenta a ninguna otra persona sin nuestro permiso previo por escrito. Usted declara y garantiza que es mayor de edad para firmar un contrato vinculante (o si no, recibió el permiso de sus padres o tutores para utilizar los Servicios y logró que sus padres o tutores aceptaran estos Términos en su nombre). Si está aceptando estos Términos en nombre de una organización o entidad, declara y garantiza que está autorizado a aceptar estos Términos en nombre de esa organización o entidad y los vincula a estos Términos (en cuyo caso, las referencias a " usted y "su" en estos Términos, excepto en esta oración, refiérase a esa organización o entidad). Solo utilizará los Servicios para su propio uso interno, personal, y no en nombre o en beneficio de terceros, y solo de una manera que cumpla con todas las leyes que se aplican a usted. Se asegurará de que la información que nos proporciona en relación con la compra de franqueo o la solicitud de servicios de mensajería es completa y precisa. Si su uso de los Servicios está prohibido por las leyes aplicables, entonces no está autorizado a usar los Servicios. No podemos ni seremos responsables de que usted use los Servicios de una manera que viole la ley. No compartirá su cuenta o contraseña con nadie, y debe proteger la seguridad de su cuenta y su contraseña. Usted es responsable de cualquier actividad asociada a su cuenta.

Su uso de los Servicios está sujeto a las siguientes restricciones adicionales:

Usted declara, garantiza y acepta que no utilizará los Servicios, incluidos, entre otros, contribuir con el Contenido o la Presentación del usuario (cada uno de estos términos se define a continuación) o utilizar los Servicios (o cualquier servicio de mensajería) o interactuar con los Servicios. de una manera que: (a) Infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de otra persona (incluido e-hop o cualquier Courier); (b) Constituye un incumplimiento de, o de lo contrario entra en conflicto con, los términos, normas o políticas de mensajería, o sus acuerdos con cualquier mensajero; (c) Viole cualquier ley o reglamento, incluidas las leyes de control de exportación aplicables; (d) es dañino, fraudulento, engañoso, amenazante, acosador, difamatorio, obsceno o censurable; (e) pone en peligro la seguridad de su cuenta de e-hop o la de otra persona (como permitir que alguien más inicie sesión en los Servicios como usted); (f) Intenta, de cualquier manera, obtener la contraseña, cuenta u otra información de seguridad de cualquier otro usuario; (g) Viola la seguridad de cualquier red informática o descifra contraseñas o códigos de cifrado de seguridad; (h) Ejecuta Maillist, Listserv, cualquier forma de contestador automático o "spam" en los Servicios, o cualquier proceso que se ejecute o se active mientras no haya iniciado sesión en los Servicios, o que de otra manera interfiera con el correcto funcionamiento de los Servicios. (incluyendo al colocar una carga no razonable en la infraestructura de los Servicios); (i) "Tacha", "raspa" o "daña" cualquier página, datos o parte de o relacionada con los Servicios o el Contenido (mediante el uso de medios manuales o automáticos); (j) Copia o almacena cualquier porción significativa del Contenido; (k) Descompila, revierte a los ingenieros o intenta obtener el código fuente o las ideas subyacentes o la información de los Servicios o relacionada con los mismos. Una violación de cualquiera de los anteriores es motivo de terminación de su derecho a usar o acceder a los Servicios y posiblemente se tomen otras medidas de seguridad para proteger a e-hop, Centros de Distribución, a los Couriers y a cualquier otra tercera parte involucrada.

¿Cuáles son mis derechos en e-hop?

Los materiales mostrados o realizados o disponibles en o a través de los Servicios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, datos, artículos, fotos, imágenes, ilustraciones, Envíos de los usuarios, y demás (todo lo anterior, el "Contenido") están protegidos por derechos de autor y / u otras leyes de propiedad intelectual. Usted se compromete a cumplir con todos los avisos de derechos de autor, reglas de marcas registradas, información y restricciones contenidas en cualquier Contenido al que acceda a través de los Servicios, y no podrá usar, copiar, reproducir, modificar, traducir, publicar, transmitir, transmitir, distribuir, realizar , cargar, mostrar, licenciar, vender o explotar para cualquier propósito cualquier Contenido que no sea de su propiedad, (i) sin el consentimiento previo del propietario de ese Contenido o (ii) de una manera que viole los derechos de otra persona (incluidos los de e-hop) . Usted comprende que e-hop es el propietario de los Servicios. Usted no modificará, publicará, transmitirá, participará en la transferencia o venta de reproducciones (salvo que se indique expresamente en esta Sección), creará trabajos derivados basados en, o explotará de otro modo, cualquiera de los Servicios. Los Servicios pueden permitirle copiar o descargar cierto Contenido; recuerde que el hecho de que exista esta funcionalidad no significa que no se apliquen todas las restricciones anteriores, ¡sí lo hacen!

¿Debo otorgar licencias a e-hop o a otros usuarios?

Todo lo que publique, cargue, comparta, almacene o preste a través de los Servicios es su "Envío del usuario". Tenga en cuenta que la siguiente licencia está sujeta a nuestra Política de privacidad en la medida en que se relacione con Envíos de usuarios que también son identificables personalmente. información. Por la presente, otorga a e-hop una licencia para traducir, modificar (para fines técnicos, por ejemplo, asegurarse de que su contenido se pueda ver en un iPhone y en una computadora) y reproducir y actuar con respecto a dichos Envíos de usuario, en cada caso para permitirnos para proporcionar y operar los Servicios. Usted acepta que la licencia que otorga es libre de regalías, perpetua, irrevocable y mundial. Esta es solo una licencia: su propiedad en los Envíos de usuarios no se ve afectada. Finalmente, comprende y acepta que e-hop, al realizar los pasos técnicos necesarios para proporcionar los Servicios a nuestros usuarios (incluido usted), puede necesitar hacer cambios en sus Envíos de usuarios para conformar y adaptar dichos Envíos de usuarios a los requisitos técnicos de las redes de conexión, dispositivos, servicios o medios, y las licencias anteriores incluyen los derechos para hacerlo. Usted es responsable de todo el Contenido que contribuya, de cualquier manera, a los Servicios, y declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para hacerlo, en la forma en que lo hace. Mantendrá toda su información de registro precisa y actualizada. Usted es responsable de toda su actividad en relación con los Servicios.

¿Qué necesito saber sobre la interacción con Couriers y otros terceros a través de e-hop?

Los Servicios pueden contener enlaces o conexiones a Couriers u otros sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están bajo el control de e-hop. Nuestra visualización en o a través de los Servicios de las opciones del servicio de entrega ofrecido por terceros no implica, sugiere o constituye de ninguna manera un patrocinio o aprobación de nosotros por parte de dicho Correo o cualquier afiliación entre dicho Mensajero y nosotros. Nuestra visualización de opciones específicas no sugiere una recomendación por nuestra parte del Correo o sus opciones de entrega. Usted acepta que no somos de ninguna manera responsables por la precisión, puntualidad o integridad de la información que pueda obtener de estos Couriers. Su interacción con cualquier Courier u otro tercero que se encuentre en o a través de nuestros Servicios, incluido el pago y la entrega de bienes o servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociada con tales transacciones, es bajo su propio riesgo. Usted acepta que e-hop no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a los actos, omisiones, errores, declaraciones, garantías, incumplimientos o negligencia de cualquier Courier u otro tercero o por lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos que resulten en cualquier forma de sus interacciones con cualquier Courier. Usted acepta cumplir con los términos o condiciones de compra impuestos por cualquier mensajero con el que elija tratar. La elusión de las reglas de un Courier está prohibida. El uso de prácticas prohibidas puede dar lugar a la cancelación de su cuenta en los Servicios, el Mensajero tomará medidas incluyendo la cancelación de una orden de servicio, denegación de entrega, cargos adicionales a su tarjeta de crédito, cargos adicionales cobrados en la entrega o recolección, o futuros facturación. Cuando accede a sitios web de terceros o utiliza servicios de terceros, acepta que existen riesgos al hacerlo y que e-hop no es responsable de dichos riesgos. Lo alentamos a que tenga en cuenta cuando abandone los Servicios y a que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada sitio web o servicio de terceros que visite o utilice. e-hop no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, la precisión, las políticas de privacidad o las prácticas u opiniones expresadas en sitios web de terceros o por cualquier tercero con el que usted interactúe a través de los Servicios. Además, e-hop no podrá monitorear, verificar, censurar ni editar el contenido de ningún sitio o servicio de terceros. Al utilizar los Servicios, usted nos libera y nos exime de cualquier responsabilidad derivada de su uso del sitio web o servicio de un tercero. Cualquier información o contenido publicado públicamente o transmitido de manera privada a través de los Servicios es responsabilidad exclusiva de la persona de la que se originó dicho contenido, y usted accede a toda esa información y contenido bajo su propio riesgo, y no somos responsables de ningún error u omisión en esa información o contenido o por cualquier daño o pérdida que pueda sufrir en relación con el mismo. No podemos controlar y no tenemos la obligación de tomar ninguna medida con respecto a cómo puede interpretar y usar el Contenido o qué acciones puede tomar como resultado de haber estado expuesto al Contenido, y por este medio nos libera de toda responsabilidad por haber adquirido o Contenido no adquirido a través de los Servicios. No podemos garantizar la identidad de los usuarios con los que interactúa al utilizar los Servicios y no somos responsables de qué usuarios accedan a los Servicios. Si hay una disputa entre los participantes en este sitio, o entre los usuarios y los Mensajeros o cualquier otro tercero, usted acepta que e-hop no tiene la obligación de participar. En el caso de que tenga una disputa con uno o más usuarios, libera a e-hop, sus funcionarios, empleados, agentes y sucesores de reclamos, demandas y daños de todo tipo o naturaleza, conocidos o desconocidos, sospechosos o insospechados, revelados o no divulgada, que surja de o de cualquier manera relacionada con tales disputas y / o nuestros Servicios.

¿Alguna vez e-hop cambiará los Servicios?

Siempre tratamos de mejorar los Servicios, por lo que pueden cambiar con el tiempo. Podemos suspender o descontinuar cualquier parte de los Servicios, o podemos introducir nuevas funciones o imponer límites a ciertas funciones o restringir el acceso a partes o a todos los Servicios. Intentaremos avisarle cuando hagamos un cambio importante en los Servicios que lo afectará adversamente, pero esto no siempre es práctico. Del mismo modo, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso.

¿Cómo pago los servicios de e-hop?

Usted acepta pagar todas las tarifas asociadas con el Servicio. El precio estándar actual de e-hop se establece en base a las características de su envío y del volumen de estos, que puede actualizarse de vez en cuando. Puede estar sujeto a precios alternativos como se establece en un formulario de pedido por separado ("Formulario de pedido") o en alguna otra forma escrita aceptada por e-hop. e-hop se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento mediante notificación por escrito. e-hop le enviará una factura detallando sus pedidos y los cargos aplicables al concluir la recarga de créditos y/o compra de servicio de guías de paquetería nacional y esta estará disponible momentos después de su emisión y validación con el banco correspondiente . Para usuarios con un gran volumen de pedidos, puede solicitar su Estado de Cuenta y detalle de factura en la plataforma y ser descargada en formato PDF o Excel. Una vez que se le haya generado la factura, usted acepta pagar a e-hop y usted autoriza a e-hop a cargar el monto completo de la factura al método de pago que proporcionó en la información de su cuenta. Si no podemos cargar el método de pago que usted proporciona, usted acepta pagar todos los montos adeudados en su (s) factura (s) pendiente (s) bajo solicitud. Debe proporcionar información de pago y facturación actual, completa y precisa para su cuenta. Debe actualizar correctamente toda la información para mantener su cuenta actualizada, completa y precisa (por ejemplo, debe notificarnos de un cambio en la dirección de facturación, el número de tarjeta de crédito o la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito). Los cambios a dicha información se pueden realizar enviando un correo a letmeknow@e-hop.mx o actualizando su información desde su cuenta e-hop. Si no se mantienen los detalles de los métodos de pago actualizados y precisos, es posible que e-hop no cobre las tarifas aplicables y que se suspenda o cancele su acceso a los Servicios. El Servicio de procesamiento de pagos para los usuarios del Servicio es provisto por Conekta.io y está sujeto al Acuerdo de cuenta de Grupo Conektame, S.A. de C.V., que incluye los Términos de servicio de Conekta (colectivamente, el "Acuerdo de servicio de Conekta"). Al aceptar este TOS de Uso o continuar operando como Usuario en el Servicio, usted acepta estar sujeto al Contrato de Servicio de Conekta, ya que el mismo puede ser modificado por Coenkta de vez en cuando. Como condición del servicio de procesamiento de pagos de e-hop a través de Conekta, usted acepta proporcionar a e-hop información precisa y completa sobre usted y su empresa, y autoriza a e-hop a compartirla e información de transacciones relacionada con su uso del servicio de procesamiento de pagos proporcionado por Coenkta. Como regla general, Conekta cobrará el pago de un Proveedor por los Cargos por Servicios que vencen diariamente, semanalmente o mensualmente dependiendo de la configuración de la cuenta; si es necesario, el pago puede ser recaudado en un momento posterior. Tenga en cuenta que e-hop no puede controlar ninguna tarifa que pueda ser cobrada a un proveedor por su banco relacionada con el cobro o desembolso de dicho pago por parte de Conekta, y e-hop niega toda responsabilidad en este sentido. Cuando use el Servicio, todos los cargos por el Servicio y cualquier tarifa adicional pagadera a e-hop se cargarán a la tarjeta de crédito asociada a su cuenta de Conekta. Usted acepta pagar a e-hop la cantidad que se especifica de acuerdo con este TOS. Si disputa algún cargo, debe informarle a e-hop dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que e-hop le facture. El vendedor acepta y reconoce que e-hop mantendrá un derecho de retención de un almacenista para todos los Bienes en posesión de e-hop, independientemente de si e-hop emitió un recibo específico, para cubrir todos los cargos establecidos en este Acuerdo. En el caso de que e-hop deba ejercer su derecho de retención, el Proveedor (Usted) será responsable de todos los costos necesarios y razonables incurridos por e-hop, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de los abogados. Puede solicitar el reembolso del franqueo no utilizado a través de e-hop, pero dichos reembolsos están sujetos a las políticas del Correo correspondiente. Si un Mensajero se niega a emitir un reembolso, e-hop no será responsable de reembolsar los montos de envío pagados a dicho Mensajero. e-hop puede, a su discreción, emitir un reembolso de los honorarios pagados además de los gastos de envío del Correo. Si se emite un reembolso, se proporcionará antes de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. Todos los reclamos de franqueo o reembolso de tarifas se deben presentar dentro de los 20 días posteriores a la creación del envío o pedido. e-hop no será responsable de ningún arancel aduanero local, impuestos o aranceles de importación o cualquier cargo similar incurrido a través del transporte y / o entrega de cualquier envío y usted debe asegurarse de que cualquiera de estos cargos sea pagadero, y en caso afirmativo, en qué cantidades, antes de completar un pedido con nosotros. Si cualquiera de estos cargos vence como resultado de un transporte y / o entrega de un envío en su nombre y nos lo cobra cualquier autoridad competente, usted acepta reembolsarnos por completo con respecto a los mismos dentro de los 7 días de nuestra demanda.

¿Qué sucede si quiero dejar de usar e-hop?

Puede hacerlo en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en letmeknow@e-hop.mx; Consulte nuestra Política de privacidad, así como las licencias anteriores, para comprender cómo tratamos la información que nos proporciona después de haber dejado de utilizar nuestros Servicios. e-hop también puede rescindir (o suspender el acceso) su uso de los Servicios o su cuenta, por cualquier motivo, a nuestro criterio, incluido el incumplimiento de estos Términos. Tras la desactivación de su cuenta por cualquier motivo, deberá pagarnos en 24 horas todas sus facturas impagas pendientes. e-hop tiene el derecho exclusivo de decidir si infringe alguna de las restricciones establecidas en estos Términos. La finalización de la cuenta puede provocar la destrucción de cualquier Contenido asociado a su cuenta, por lo que debe tenerlo en cuenta antes de decidir desactivar su cuenta. Trataremos de avisarle por adelantado antes de que cancelemos su cuenta para que pueda recuperar cualquier Envío de Usuario importante que haya almacenado en su cuenta (en la medida permitida por la ley y estos Términos), pero no podemos hacerlo. por lo tanto, si determinamos que no sería práctico, ilegal, no redundaría en el interés de la seguridad de otra persona o que sea perjudicial para los derechos o la propiedad de e-hop. Si ha desactivado su cuenta por error, póngase en contacto con nosotros de inmediato en letmeknow@e-hop.mx; intentaremos ayudarlo, pero desafortunadamente no podemos prometerle que podemos recuperar o restaurar nada. Las disposiciones que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación de estos Términos seguirán vigentes después de la terminación. A modo de ejemplo, todo lo siguiente sobrevivirá a la terminación: cualquier obligación que tenga de pagarnos o indemnizarnos, cualquier limitación sobre nuestra responsabilidad, cualquier término relacionado con la propiedad o los derechos de propiedad intelectual, y los términos relativos a las disputas entre nosotros.

¿Qué más necesito saber?

Exención de responsabilidad de la garantía. Ni e-hop ni sus licenciantes o proveedores hacen ninguna representación o garantía con respecto a cualquier contenido o accedido a través de los Servicios, y no seremos responsables de (i) la exactitud, cumplimiento de derechos de autor, legalidad o decencia de material contenido o accedido a través de los Servicios, (ii) cualquier falla o retraso en la compra de franqueo o entrega de envíos (incluyendo, sin limitación, cualquier falla o retraso que surja del uso o incapacidad de usar cualquier parte de los Servicios), o ( iii) el rendimiento o incumplimiento por parte de un Correo o cualquier otro proveedor de servicios de envío o entrega dispuestos a través de los Servicios. Nosotros (y nuestros licenciantes y proveedores) no hacemos declaraciones ni garantizamos sugerencias o recomendaciones de servicios o productos ofrecidos o comprados a través de los Servicios. Los productos y servicios comprados u ofrecidos (ya sea que sigan o no dichas recomendaciones y sugerencias) a través de los Servicios se proporcionan "TAL CUAL" y sin ningún tipo de garantía de e-hop u otros (a menos que, con respecto a tales otros solamente, proporcionados expresamente y sin ambigüedades por escrito por un tercero designado para un producto específico). LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS SON PROPORCIONADOS POR e-hop (Y SUS OTORGANTES DE LICENCIAS Y PROVEEDORES) "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, O QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTEDICHAS PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

Limitación de responsabilidad.

HASTA EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, AGRAVIO, CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, O DE OTRO MODO) e-hop (O SUS OTORGANTES DE LICENCIAS O PROVEEDORES) SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER OTRO LA PERSONA POR (A) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, ACCIDENTAL O CONSIGUIENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO DAÑOS POR GANANCIAS PERDIDAS, PÉRDIDA DE FIDEICOMISO, DETENCIÓN DE TRABAJO, PRECISIÓN DE LOS RESULTADOS O FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO DE LA COMPUTADORA, O (B) CUALQUIER CANTIDAD, EN EL AGREGADO, EN EXCESO DE LA MAYORÍA DE (I) $ 100 USD (CIEN DÓLARES AMERICANOS) (II) LAS CANTIDADES PAGADAS POR USTED A e-hop EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIORES A ESTE RECLAMO APLICABLE, (C) CUALQUIER ACTO, OMISIÓN, O FALLAS DE UN CORREO, O (D) CUALQUIER MATERIA MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE LA LIMITACIÓN Y EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO SER APLICABLES EN SU CASO.

Indemnidad.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar y mantener a e-hop, sus afiliados, funcionarios, agentes, empleados y socios inofensivos de y contra todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, daños (reales y consecuenciales), pérdidas y gastos ( incluidos los honorarios de los abogados) que surjan o estén relacionados de alguna manera con reclamos de terceros relacionados con (a) su uso de los Servicios (incluyendo cualquier acción tomada por un tercero usando su cuenta), (b) su violación de estos Términos, y (c) su violación de las reglas, políticas, términos de servicio o cualquier acuerdo entre usted y un Correo. En el caso de tal reclamo, demanda o acción ("Reclamo"), intentaremos proporcionar un aviso de la Reclamación a la información de contacto que tenemos para su cuenta (siempre que la falta de entrega de dicha notificación no elimine o reduzca sus obligaciones de indemnización según el presente). Asignación. No puede asignar, delegar ni transferir estos Términos o sus derechos u obligaciones en virtud del presente, o su cuenta de Servicios, de ninguna manera (por ley o de otro modo) sin el previo consentimiento por escrito de e-hop. Podemos transferir, asignar o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento.

Elección de la ley; Arbitraje.

Estos Términos se rigen y se interpretarán según las leyes del Estado de Nuevo León, México, independientemente de los conflictos de disposiciones legales de los mismos. Cualquier disputa que surja de o relacionada con el tema de estos Términos se resolverá finalmente en el Municipio de San Pedro Garza García, Nuevo León, en español, de conformidad con las Reglas del Tribunal de Arbitraje correspondiente, luego, en efecto, por un árbitro comercial con experiencia sustancial en la resolución de disputas sobre propiedad intelectual y contratos comerciales, que serán seleccionados de la lista apropiada de árbitros del Tribunal de Arbitraje de conformidad con dichas Reglas. La sentencia sobre el laudo dictado por dicho árbitro se puede ingresar en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Sin perjuicio de la obligación anterior de arbitrar disputas, cada parte tendrá el derecho de solicitar medidas cautelares u otra compensación equitativa en cualquier momento, desde cualquier tribunal de jurisdicción competente. A todos los efectos de este Acuerdo, las partes dan su consentimiento a la jurisdicción y competencia exclusivas en los tribunales estatales o federales ubicados en, respectivamente, el Municipio de San Pedro Garza García, Nuevo León, México. Cualquier arbitraje bajo estos Términos se llevará a cabo de forma individual: no se permiten los arbitrajes de clase ni las acciones colectivas. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ENTRAR EN ESTOS TÉRMINOS, USTED Y e-hop RINDEN DERECHO A TOMAR LAS ACCIONES LEGALES, JUDICIALES Y/O CIVILES CORRESPONDIENTES.

Diverso.

Usted será responsable de pagar, retener, archivar e informar todos los impuestos, aranceles y otras evaluaciones gubernamentales relacionadas con su actividad en relación con los Servicios, siempre que el e-hop pueda, a su entera discreción, hacer cualquiera de los anteriores nombres o para sí mismo como lo considere oportuno. El hecho de que usted o nosotros no ejerzamos, de ninguna manera, ningún derecho en el presente no se considerará una renuncia a ningún otro derecho en virtud del presente. Si se determina que alguna disposición de estos Términos no se puede hacer cumplir o es inválida, dicha disposición se limitará o eliminará, en la medida mínima necesaria, de modo que estos Términos de lo contrario permanecerán en plena vigencia y efecto y serán exigibles. Usted y e-hop aceptan que estos Términos (incluidos los Formularios de pedido aplicables) son la declaración completa y exclusiva del entendimiento mutuo entre usted y e-hop, y que sustituyen y cancelan todos los acuerdos escritos y orales previos, las comunicaciones y otros acuerdos relacionados. al tema de estos Términos. Por la presente, reconoce y acepta que no es un empleado, agente, socio o empresa conjunta de e-hop, y que no tiene ninguna autoridad de ningún tipo para vincular a e-hop en ningún aspecto. Usted y e-hop aceptan que no hay beneficiarios terceros previstos en estos Términos. El término “Shopify” es una marca registrada de Shopify, Inc. Esta aplicación utiliza la API de Shopify pero no está respaldada ni certificada por Shopify, Inc.

Términos y Condiciones Adicionales para Servicio de Almacenamiento & Procesamiento de Órdenes y Paquetes ("Fulfillment")

Efectivo a partir del 10 de Mayo del 2017.

Esta sección aplica a, pero no limitada a, los usuarios del servicio de Fulfillment de e-hop, en dónde se prestan servicios como Procesamiento de Ordenes (“Order Processing”), Recepción (“Handling”) y Almacenamiento de Producto Físico (“Storage”), Selección (“Pick”) y Empaquetamiento (“Pack”) de Productos, Generación e Impresión de Guías/Etiquetas de Envío (“Shipping Labels”), Recolección y Envío de Producto (“Shipping”), entre otros, los cuales suceden dentro de las instalaciones calificadas por e-hop, administradas por Terceros y coordinadas por e-hop.

Aceptación de los términos.

e-hop Synergy, S.A. de C.V. ("e-hop", "nosotros" o "nuestro") proporciona su Servicio (como se define a continuación) para usted ("usted", "su", “cliente”, “Vendedor”, o "Proveedor") sujeto a este acuerdo de Términos de Servicio ("TOS" o “TDS”) ) Al aceptar este TDS o al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar obligado por este TOS. Si está ingresando a este TOS en nombre de una compañía, empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad y sus afiliados con estos TDS, en cuyo caso los términos "usted", “vendedor”, “cliente” o "su" deberán refiérase a tal entidad y sus afiliados. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con estas Condiciones de servicio, no debe aceptar estas Condiciones de servicio y no puede utilizar el Servicio. e-hop puede cambiar este TOS de vez en cuando mediante un aviso ya sea enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o publicando un aviso en su sitio web en e-hop.mx o en la plataforma e-hop (como definido abajo). Puede revisar la versión más reciente de este TOS en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en la Plataforma e-hop. Los términos y condiciones revisados entrarán en vigencia diez (10) días naturales después de que le publiquemos o le enviemos un aviso de dichos cambios, y si utiliza el Servicio después de esa fecha, su uso constituirá la aceptación de los términos y condiciones revisados. Si no acepta ningún cambio en este TOS, su único recurso es dejar de usar el Servicio y enviar un correo electrónico de cancelación a letmeknow@e-hop.mx. Como parte del proceso de registro, identificará un nombre de usuario administrativo y una contraseña para su cuenta ("Cuenta"). Puede usar el nombre de usuario y la contraseña administrativos para crear usuarios estándar (cada uno con una contraseña de usuario).

Descripción del Servicio.

El "Servicio" incluye, sin limitación, (a) el recibo, almacenamiento, embalaje y envío de los bienes físicos vendidos por el Vendedor (los "Bienes") de conformidad con los pedidos proporcionados por el Vendedor (los "Pedidos"), (b) los de e-hop y su plataforma propietaria de tecnología asociada, solo en formato de código objeto, que e-hop pone a su disposición y, cuando sea técnicamente factible y cuando usted y e-hop lo implementen, tiene la intención de permitirle, entre otras cosas, recibir Órdenes de Bienes y Cumplir dichas órdenes a través de los centros de despacho de e-hop y (la "Plataforma e-hop") y (c) todos los datos, informes, textos, imágenes, sonidos, videos y contenido, incluidos los informes fuera de línea, matrices de precios u otro contenido, realizados disponible a través de cualquiera de los anteriores (denominados colectivamente como el "Contenido"). Todas las funciones nuevas que se agreguen o aumenten al Servicio también están sujetas a este TOS. e-hop hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar todo el personal, materiales, equipos, suministros y otros accesorios auxiliares necesarios para llevar a cabo el Servicio.

Condiciones generales / Acceso y uso del servicio.

1. Sujeto a los términos y condiciones de este TOS, puede acceder y usar el Servicio solo para fines legales. Todos los derechos, títulos e intereses en y para el Servicio y sus componentes se mantendrán y pertenecerán exclusivamente a e-hop. No deberá (a) sub-licenciar, revender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, compartir el tiempo o explotar comercialmente de otro modo o poner el Servicio a disposición de un tercero; (b) utilizar el Servicio de forma ilegal (incluidas, entre otras, violaciones de las leyes de datos, privacidad o control de exportaciones) o de cualquier manera que interfiera o interrumpa la integridad o el rendimiento del Servicio o sus componentes, o (c) modificar, adaptar o piratear el Servicio, o intentar de otra manera obtener acceso no autorizado al Servicio o sus sistemas o redes relacionados. Deberá cumplir con los códigos de conducta, políticas u otros avisos que e-hop le proporcione o publique en relación con el Servicio, y deberá notificar de inmediato a e-hop si se entera de una violación de seguridad relacionada con el Servicio. 2. Cualquier software que e-hop pueda poner a disposición en relación con el Servicio ("Software"), que incluye, pero no se limita a la Plataforma e-hop, contiene información confidencial y de propiedad que está protegida por la propiedad intelectual aplicable y otras leyes. Sujeto a los términos y condiciones de este TOS, e-hop le concede un derecho y una licencia intransferibles, sin derecho a sub-licenciar y no exclusivos para usar el código objeto de cualquier Software en un solo dispositivo únicamente en conexión con el Servicio, siempre que no deberá (y no permitirá que terceros) copien, modifiquen, creen un trabajo derivado, realicen ingeniería inversa, ensamblen inversamente o intenten descubrir cualquier código fuente o vendan, asignen, sub-licencien o transfieran cualquier derecho en cualquier Software . Usted acepta no acceder al Servicio por ningún medio que no sea a través de la interfaz proporcionada por e-hop para su uso en el acceso al Servicio. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados y no se le otorga ninguna licencia o derecho de uso de ninguna marca comercial de e-hop o de un tercero en relación con el Servicio. 3. Usted es el único responsable de todos los datos, información, comentarios, sugerencias, textos, contenido y otros materiales que cargue, publique, entregue, proporcione o transmita o almacene de otro modo (en lo sucesivo, "Publicación") en relación con el Servicio ("Su contenido"). Por cada correo electrónico enviado fuera de su organización a través del Servicio, usted reconoce y acepta que e-hop tendrá derecho a agregar automáticamente un pie de página de identificación de acuerdo con nuestras políticas estándar vigentes. Usted acepta cooperar y proporcionar asistencia razonable a e-hop en la promoción y publicidad del Servicio. 4. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y cuenta, y de todas las actividades que se realicen con su nombre de usuario o cuenta. e-hop se reserva el derecho de acceder a su cuenta para responder a sus solicitudes de soporte técnico. Al publicar su contenido en o a través del Servicio, usted otorga y otorga a e-hop una licencia mundial, no exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagada, sub-licenciable y transferible para usar, modificar, reproducir, distribuir, exhibir, publicar y ejecutar su contenido en relación con el servicio. e-hop tiene el derecho, pero no la obligación, de controlar el Servicio, el Contenido o Su Contenido. Además, acepta que e-hop puede eliminar o inhabilitar cualquier Contenido en cualquier momento y por cualquier motivo (incluidos, entre otros, las reclamaciones o alegaciones de terceros o autoridades relacionadas con dicho Contenido), o sin ningún motivo. 5. Usted comprende que la operación del Servicio, incluido Su Contenido, puede estar des-encriptada e involucrar (a) transmisiones en varias redes; (b) cambios para conformarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos y (c) transmisión a terceros proveedores y socios de alojamiento de e-hop para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología relacionada necesarios para operar y mantener el Servicio. En consecuencia, usted reconoce que es el único responsable de la seguridad, protección y respaldo adecuados de Su contenido. e-hop no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted por el acceso no autorizado o el uso de cualquiera de sus contenidos, o cualquier corrupción, eliminación, destrucción o pérdida de su contenido. 6. Usted será responsable de obtener y mantener cualquier equipo y servicios auxiliares necesarios para conectarse, acceder o utilizar el Servicio, incluidos, entre otros, módems, hardware, servidor, software, sistema operativo, redes, servidores web, larga distancia y locales. servicio telefónico (colectivamente, "Equipo"). Usted será responsable de garantizar que dicho Equipo sea compatible con el Servicio (y, en la medida en que corresponda, del Software) y cumpla con todas las configuraciones y especificaciones establecidas en las políticas publicadas de e-hop vigentes. También será responsable de mantener la seguridad del Equipo, su Cuenta, las contraseñas (incluidas, entre otras, las contraseñas administrativas y de usuario) y los archivos, y para todos los usos de su Cuenta o del Equipo con o sin su conocimiento o consentimiento. 7. Bajo ninguna circunstancia, y en ningún momento, durante el Plazo o después, se le permite ingresar a las instalaciones, centros de despacho o locales de e-hop sin previo aviso expreso. Como sus Productos pueden mezclarse con los Bienes de otros proveedores en las instalaciones de e-hop, bajo ninguna circunstancia, durante el Plazo o después, puede acceder a los Bienes mientras los Bienes se almacenan en las instalaciones de e-hop, sin el consentimiento expreso previo de e-hop. 8. El hecho de que e-hop no ejerza o haga valer ningún derecho o disposición de este TOS no será una renuncia a ese derecho. Usted reconoce que este TOS es un contrato entre usted y e-hop, aunque es electrónico y no está firmado físicamente por usted ni por e-hop, y rige su uso del Servicio. 9. e-hop se reserva el derecho de utilizar su nombre y / o nombre de la empresa como referencia para propósitos de marketing o promocionales en el sitio web de e-hop y en otras comunicaciones con clientes actuales o potenciales de e-hop. Para rechazar e-hop este derecho, debe enviar un correo electrónico a letmeknow@e-hop.mx indicando que no desea ser utilizado como referencia. 10. Sujeto a los términos del presente, e-hop puede (pero no tiene la obligación de) proporcionar servicios de soporte técnico, a través de correo electrónico de acuerdo con nuestra práctica habitual.

Tarifas de servicios.

A. "Tarifas de servicio" son las tarifas de cualquier Servicio y las tarifas de terceros (incluidas, entre otras, tarifas de portadores, tarifas de envío, tasas de impuestos internacionales, cargos de flete, primas de seguros u otros cargos entregados durante el uso del Proveedor). del Servicio). B. El vendedor pagará las siguientes tarifas de servicio, las cuales NO INCLUYEN el Impuesto del Valor Agregado (IVA): a. Una tarifa de Maniobra a la entrada o salida de los Bienes de CUARENTA PESOS 00/100 M.N. ($40.00 MXN) POR PALLET ESTÁNDAR (1.00x1.20x1.60mts) O MENOR, para inventariar y almacenar los Bienes, pero si la recepción de los Bienes lleva más de dos horas, el Proveedor pagará CINCUENTA PESOS 00/100 M.N. ($50.00 MXN) por hora adicional por pallet por el tiempo restante requerido para inventariar y almacenar los Bienes; b. Una tarifa mensual por el Almacenamiento, Guarda y Custodia de los Bienes de DOSCIENTOS VEINTE PESOS 00/100 M.N. ($220.00 MXN) POR PALLET ESTÁNDAR O MENOR, cualquiera que sea aplicable, que deberá pagarse por un mes completo o parcial, a partir de la fecha en que se entregue el inventario a e-hop; c. Una tarifa por Maniobra del “Pick” de cada ítem de los Bienes de CINCO PESOS 00/100 M.N. ($5.00 MXN) por CAJA MASTER, SUELTA O PIEZAS DEL MISMO SKU por el concepto del servicio de Maniobra de “Picking” d. Una tarifa por Maniobra del “Pack” de cada ítem de los Bienes de CINCO PESOS 00/100 M.N. ($5.00 MXN) por CAJA MASTER, SUELTA O PIEZAS DEL MISMO SKU (la maniobra incluye, pero no se limita a, colocar en caja / bubble wrap o aislamiento de choque / cierre de caja / encintado / impresión de guía / añadir guía). Todos los Insumos son responsabilidad del Cliente y deben ser proporcionados por el cliente con anterioridad o durante la recepción/entrada de Bienes a las instalaciones de e-hop. e. Una tarifa de CERO PESOS Y UN CENTAVO, 01/100 M.N ($0.01 MXN) POR CADA UN MIL PESOS, 00/100 M.N. ($1,000) del valor de la mercancía declarado por el Cliente por concepto de seguro bajo la base de cobro de existencia inicial de mes + entradas Seguro de los Bienes. f. Cargos de cumplimiento, que se calcularán en función del destino final, las dimensiones del envío empaquetado final y la velocidad de envío seleccionada. g. OTRAS MANIOBRAS O EXPRESADAS EN ESTE DOCUMENTO PUEDEN INCURRIR EN COSTOS ADICIONALES PARA EL CLIENTE, LAS MANIOBRAS SE COTIZARÁN Y EXPRESARÁN EN EL DEBIDO MOMENTO BAJO PREVIO AVISO AL CLIENTE. C. Según las dimensiones y el destino final del envío final empaquetado, e-hop utilizará su software para navegar a través de los siguientes operadores: United Parcel Service, Inc. ("UPS"), el Servicio Postal de los Estados Unidos ("USPS") , el Servicio Postal Mexicano o Correos de México (“CDM”), DHL Express ( "DHL"), Estafeta Mexicana, S.A. de C.V. (“ESTAFETA”), FedEx Corporation (“FEDEX”), (cada uno, individualmente, un "Operador", y colectivamente, los "Operadores"), para encontrar la tarifa de envío más baja para la opción de envío más confiable para la velocidad deseada. D. Las cotizaciones para las Tarifas de servicio y servicio son solo informativas, están sujetas a cambios sin previo aviso y bajo ninguna circunstancia serán vinculantes para e-hop. Las cantidades aceptadas a través de la interfaz en línea del Servicio son estimaciones basadas en la información disponible en el momento en que se realizó. Las tarifas finales y los honorarios del servicio pueden variar en función del envío realmente entregado, el trabajo realmente realizado o una serie de factores, como los precios de envío del transportista, las características reales de su producto, la dirección de entrega y el servicio solicitado durante el curso normal de entrega. e-hop se reserva el derecho de facturar los Honorarios del Servicio en función de los cargos reales en cualquier momento después de que se preste el Servicio. e-hop específicamente se exime de responsabilidad por cualquier error en la tarifa de envío debido a información inexacta o incompleta, como dimensiones y ponderaciones. E. e-hop se reserva el derecho de ajustar sus precios en respuesta a las fluctuaciones monetarias, incluidos, entre otros, los cambios en las tasas de conversación de divisas, los cambios en las tarifas de conversión y / o los cambios en las tasas de descuento. F. Para evitar dudas, e-hop puede distribuir Mercancías entre centros de despacho en su red de Distribución (y almacenes asociados) para la eficiencia en el cumplimiento y envío de Órdenes; si bien dicha distribución no afectará la disponibilidad para cumplir y enviar pedidos, puede afectar el monto del impuesto a las ventas sobre dichos bienes. e-hop deberá notificar al Vendedor sobre dicha distribución para que se pueda aplicar el impuesto a las ventas correcto. G. El vendedor reconoce que es responsable y acepta reembolsar a e-hop todas las reversiones, devoluciones, reclamos, honorarios, multas, sanciones y otras responsabilidades incurridas por e-hop (incluidos los costos y los gastos relacionados) que sean causados por o que surjan de pagos que el Vendedor autoriza o acepta. H. El vendedor reconoce y acepta que todas las tarifas, cargos y cualquier otra tarifa o monto que le cobre e-hop no incluyen los impuestos sobre el valor agregado, las ventas / uso o el inventario y los servicios ("Impuestos a las transacciones") aplicables que puedan aplicarse en relación con el suministro por e-hop del Servicio para usted. En su caso, deberá pagar todos los Impuestos de transacción que surjan con respecto a los Honorarios del servicio u otros importes cargados a e-hop por usted.

Seguro.

1. El Vendedor reconoce que e-hop los Productos almacenados por e-hop no se encuentran asegurados contra pérdida o daños por e-hop, y el Vendedor será el único responsable de obtener la cobertura del seguro de los Productos. El vendedor reconoce que e-hop recomendó encarecidamente que el proveedor compre un seguro de propiedad comercial de un proveedor de seguros acreditado a pesar del valor de los bienes, y el vendedor declara y garantiza que ha asegurado dicho seguro. 2. El vendedor acepta que la responsabilidad de e-hop por cualquier daño causado a los Bienes se limitará al valor real del producto de los Bienes, que se medirá por la factura de compra original del fabricante / proveedor. e-hop no será responsable de ninguna pérdida o daño a los Bienes a menos que la pérdida o el daño haya sido causado directamente por la negligencia grave o la conducta dolosa de e-hop. 3. En el caso de una orden perdida o dañada, e-hop presentará un reclamo ante UPS, USPS, CDM, FEDEX, ESTAFETA, o REDPACK si el proveedor está enviando en la cuenta de e-hop, por bienes valorados en un valor inferior o igual a UN MIL PESOS 00/100 M/N ($ 1,000.00 MXN). e-hop NO PODRÁ presentar reclamos por Mail Innovation, DHL Global Mail, SurePost, SmartPost, USPS Media Mail o USPS First Class Shipments, o servicios similares a menos que se haya adquirido un seguro de envío adicional. Se aplicará un crédito en la próxima factura por el monto que el Operador pagó a e-hop. Si el Transportista niega el reclamo, el Proveedor acepta que, EN NIGUN CASO, e-hop será responsable por más de UN MIL PESOS 00/100 M.N. ($ 1,000.00) por envío

Envíos entrantes / Al enviarnos su mercancía o bienes.

1. El vendedor representa y garantiza a e-hop que (a) es el propietario legal y / o tiene la posesión legal de los Bienes y tiene el único derecho legal de almacenar y luego dirigir la liberación y / o entrega de los Bienes, (b) hay ningún riesgo potencial de salud, seguridad o medio ambiente asociado con el almacenamiento o cumplimiento de los Bienes ofrecidos a e-hop bajo este Acuerdo, y (c) los Bienes no contienen ningún material que viole cualquier ley federal, estatal y local (colectivamente, "Leyes") ) Si los Productos no cumplen con estos estándares, el Proveedor puede incurrir en tarifas adicionales de e-hop, o e-hop puede rechazar los Productos y avisar a las Autoridades correspondientes. Esto puede ocasionar un retraso y el Proveedor acepta que e-hop no será responsable de ninguna pérdida o daño como resultado de dicho retraso. 2. El proveedor deberá proporcionar a e-hop de forma digital al correo letmeknow@e-hop.mx y física al momento de entrega de bienes, los conocimientos de embarque (“Bills of Lading”) para el inventario de todos los envíos de mercancías entrantes antes de que el envío llegue a las instalaciones de e-hop. Todos los envíos entrantes deben estar debidamente etiquetados e identificar claramente las unidades y cantidades de cajas, cajas o cajas maestras. El Vendedor declara y garantiza que la información establecida en cualquier documento de envío o entrega, que incluye, entre otros, información sobre el recuento, el peso, la descripción y el estado de los Productos, es precisa y completa, y e-hop puede confiar en ella. Si algún envío entrante no está etiquetado de acuerdo con este Acuerdo, se le cobrará un cargo de DOSCIENTOS CINCUENTA PESOS,00/100 M.N. ($250.00 MXN) por hora por pallet estándar al Proveedor por el tiempo real que e-hop pasó contando los Bienes. Si los artículos en dicho envío no pueden ser identificados por e-hop, pueden descartarse y e-hop no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas asociadas. La orden de recepción del almacén se adjuntará al lateral de la caja y el nombre del producto se escribirá clara y visiblemente en el exterior de la caja.

Incorporación.

1. Todos los envíos entrantes deben recibirse e inventariarse antes de que se puedan enviar los Productos usando el servicio de “Fulfillment”. 2. Tras la recepción, e-hop puede, a su entera discreción, verificar la cantidad de los Bienes e inspeccionar por cualquier daño estructural visible. El Vendedor reconoce y acepta que e-hop no tiene la obligación de verificar la cantidad, el contenido, la condición o la calidad de los Productos entregados a e-hop para su almacenamiento y / o entrega. e-hop puede, a su entera discreción, rechazar almacenar y / o entregar los Bienes que considere, a su exclusivo criterio, para etiquetarlos o empacarlos de manera inadecuada o cualquier Producto que contenga cualquier material peligroso o ilegal. 3. Si hay alguna orden pendiente o pendiente que deba cumplirse primero, el Proveedor notificará a e-hop la cantidad de Órdenes que se enviarán inicialmente y el cronograma esperado para procesar dichas Órdenes. 4. Tras la recepción real de los Bienes, el Proveedor puede esperar un mínimo de CINCO DIAS (5) hábiles para que los productos sean inventariados en el almacén de e-hop. Luego de cinco días hábiles, las Órdenes del Vendedor comenzarán a procesarse y etiquetarse, comenzando con Ordenes pendientes y pendientes. e-hop planificará cumplir con la cantidad de pedidos que se comunicaron durante la incorporación todos los días. Es posible que se requiera un tiempo adicional para el armado especial, la recolección o cualquier alteración en el proceso regular. 5. e-hop luego procesará, empacará y enviará todas las Órdenes dentro de al menos un día hábil a partir de la recepción real de la Orden por parte del Proveedor, siempre que existan cantidades adecuadas de inventario y no haya problemas con la Orden informada al Proveedor. Esta disposición no se aplicará a las Órdenes que se alteren, Órdenes con artículos de inventario bajos (menos de 10 ítems en stock), Pedidos retenidos y Órdenes a granel. 6. El proveedor deberá proporcionar a e-hop una expectativa de la fecha para comenzar a enviar los productos, que se ajustará a los términos de este Acuerdo. 7. El proveedor será el único responsable de la exactitud de la información proporcionada a e-hop y / o ingresada en el sitio web de e-hop. El Vendedor acepta que e-hop no será responsable de ningún retraso, pérdida, daño o costo como resultado de la información inexacta proporcionada por el Proveedor a e-hop o cualquier información ingresada incorrectamente por el Proveedor en el sitio web de e-hop.

Direcciones de envío.

1. El proveedor es el único responsable de la precisión y capacidad de entrega de las direcciones de envío del pedido. e-hop puede, a su entera discreción, verificar las direcciones de envío del pedido, pero esto no reemplaza la diligencia y verificación de la dirección del comerciante. El proveedor acepta y reconoce que e-hop no tiene obligación de verificar ninguna dirección de envío por parte del vendedor. 2. Si e-hop proporciona una estimación de envío de la orden sobre la base de una dirección que posteriormente se descubrió que era incorrecta o incompleta, el Proveedor es el único responsable de las tarifas de corrección de dirección aplicables, cualquier diferencia en el costo de envío o cualquier otro costo o tarifa debido a la falta de precisión o inexactitud dirección. Los ejemplos de discrepancias de las cuales el vendedor puede ser responsable incluyen, entre otras, direcciones incompletas, estado de la dirección comercial / residencial y estado de la dirección rural.

Envío internacional.

El proveedor acuerda que e-hop no será responsable de ningún retraso, pérdida o daño como resultado de ningún producto enviado internacionalmente. e-hop no proporcionará reembolsos ni garantizará ningún envío internacional. e-hop recomienda que el proveedor rastree y asegure todos los envíos internacionales. ES LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR PROTEGERSE DEL FRAUDE INTERNACIONAL. ES LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR PAGAR TODOS LOS HONORARIOS RELACIONADOS CON PEDIDOS SI LA ORDEN ES FRAUDULENTA O EL PRODUCTO SE ENTREGA O NO.

Devoluciones internacionales

Los envíos que no se entregan a menudo son devueltos por el transportista y se evalúan los costos de envío de devolución, corretaje y portador de procesamiento de devoluciones. Estos honorarios evaluados por los Operadores se facturan a los comerciantes, a menudo sin previo aviso. e-hop se esfuerza por trabajar con los vendedores para eludir las devoluciones internacionales o el inventario abandonado a petición del vendedor; sin embargo, esto se hace sobre una base de mejores esfuerzos y e-hop se reserva el derecho de acceder a tarifas por el valor del costo de envío original.

Aduanas, Derechos e Impuestos internacionales.

Las Aduanas, Derechos e Impuestos ("CDT") en cualquier envío internacional cobrado por el Transportista son responsabilidad del Proveedor y se le cobrarán de vuelta al Proveedor, independientemente de si estaban o no en la estimación de envío inicial, o si el pedido fue o no fue entregado. <

Devoluciones.

A todos los envíos devueltos se les aplicará una tarifa de envío de devolución equivalente a la tarifa de envío al destino original. Los envíos devueltos se devolverán a un centro de distribución de e-hop, a menos que se especifique lo contrario. Si se solicita que el envío devuelto se envíe a una nueva ubicación, el envío será tratado como un nuevo envío y tendrá un costo de envío estándar. El vendedor será el único responsable de los honorarios evaluados por cualquier operador como resultado de cualquier envío de mercancías que el transportista devuelva a e-hop por cualquier motivo.

Remociones requeridas.

e-hop puede, a su entera discreción, exigir que el Proveedor elimine Bienes inadecuados o no vendibles de sus centros de distribución. e-hop notificará al proveedor si tiene algún inventario que requiera su eliminación. Si el Proveedor no elimina el inventario dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un aviso de eliminación requerido, e-hop puede deshacerse del inventario que figura en el aviso de eliminación requerido. El vendedor es responsable de cualquier tarifa relacionada. El inventario no vendible no está en condiciones vendibles.

Cuenta abandonada.

Si las tarifas del servicio del proveedor permanecen impagas por un período superior a 40 días, e-hop se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de reclasificar la cuenta del proveedor como una "cuenta abandonada". Además, cualquier cuenta que permanezca impaga por más de 70 días automáticamente ser considerado una Cuenta Abandonada. Una vez que una cuenta se convierta en una cuenta abandonada, el vendedor perderá inmediatamente todos los derechos sobre la propiedad del saldo y el inventario de la cuenta. Inventario quedará inmediata e irrevocablemente no disponible para el vendedor, y comenzarán los procedimientos de liquidación. El proveedor acuerda que el inventario sería libre y libre de responsabilidad, y que el vendedor asumiría cualquier responsabilidad, por lo tanto. El vendedor no tendría ningún derecho sobre el producto de la liquidación. El proveedor también será responsable de cualquier cargo de servicio pendiente más allá de los fondos de la liquidación.

Datos del proveedor.

El vendedor retiene todos los derechos, títulos e intereses en y para los Datos del vendedor, que no sean los derechos limitados expresamente otorgados en este Acuerdo. Para los fines de este Acuerdo, "Datos del vendedor" significa toda la información recopilada y / o almacenada por o en nombre de e-hop en relación con el uso de los Servicios por parte del Proveedor, excluyendo datos e información relacionados con la operación y / o el rendimiento de la Plataforma e-hop. Nada se interpretará como que restrinja, deteriore, grava, altere, prive o afecte negativamente los Datos del vendedor, o cualquiera de los derechos o intereses del vendedor en el mismo. El vendedor le otorga a e-hop el derecho y la licencia no exclusivos para (a) copiar, usar, modificar, distribuir, mostrar y divulgar Datos del vendedor únicamente en la medida necesaria para proporcionar el Servicio al Proveedor de conformidad con los Términos de servicio, (b) copiar, modificar y usar los datos del proveedor en relación con operaciones y funciones internas, que incluyen, entre otros, análisis e informes operativos, informes y análisis financieros internos, funciones de auditoría y propósitos de archivo y (c) copiar, usar, modificar, distribuir, exhibir y divulgar Datos del proveedor en una base agregada y anonimizada para fines de marketing.

Fuerza mayor.

e-hop no será responsable por demoras o imposibilidad de realizar el Servicio e-hop causadas por fuerzas más allá del control de e-hop, incluidos, entre otros, actos de fuerza mayor o actos de proveedores de servicios externos, incluidos, entre otros, los operadores y los sistemas de franqueo. Cuando se ordena el Inventario, en caso de fuerza mayor, guerra, terrorismo, enemigos públicos, incautación bajo proceso legal, huelgas, cierres patronales, disturbios y disturbios civiles, o cualquier otra razón más allá del control de e-hop, o debido a la pérdida o destrucción del Inventario por lo cual e-hop no es responsable, o debido a cualquier otra excusa prevista por la ley, e-hop no será responsable por el incumplimiento de dichas instrucciones y el inventario restante en almacenamiento continuará sujeto a cargos de almacenamiento regulares. Si e-hop ha ejercido un cuidado razonable y no puede, debido a causas fuera de su control, afectar la entrega antes de la expiración del período de almacenamiento actual, el inventario estará sujeto a cargos de almacenamiento por cada período de almacenamiento sucesivo.

Representaciones y garantías.

Usted declara y garantiza a e-hop que (i) tiene pleno poder y autoridad para participar en este TOS; (ii) posee todo su contenido o ha obtenido todos los permisos, liberaciones, derechos o licencias necesarios para participar en su publicación y otras actividades (y permitir que e-hop cumpla con sus obligaciones) en relación con el servicio sin obtener ningún otro permiso o autorización; (iii) Su Contenido y otras actividades relacionadas con el Servicio, y el ejercicio por parte de e-hop de todos los derechos y licencias otorgados por usted, no infringen o malversan los derechos de autor, marcas comerciales, derechos de privacidad o publicidad de terceros. , u otro derecho personal o de propiedad, ni su contenido contiene ningún contenido que sea difamatorio, obsceno, ilegal, amenazante, abusivo, tortuoso, ofensivo o acosador; y (iv) tiene dieciocho (18) años de edad o más. <

Terminación.

Tiene derecho a rescindir su cuenta en cualquier momento, siempre que no tenga saldo en su cuenta (aparte de los importes sujetos a una disputa de buena fe) mediante el envío de una solicitud de cancelación a letmeknow@e-hop.mx. Sujeto a una terminación anticipada como se indica a continuación, e-hop puede rescindir su Cuenta y este TOS en cualquier momento mediante notificación con treinta (30) días de anticipación a la dirección de correo electrónico administrativa asociada a su Cuenta. Además de cualquier otro recurso que podamos tener, e-hop también puede rescindir este TOS con treinta (30) días de aviso (o diez (10) días en caso de falta de pago), si incumple alguno de los términos o condiciones de este TOS. e-hop se reserva el derecho de modificar o descontinuar, de forma temporal o permanente, el Servicio (o cualquier parte del mismo). Todo su contenido en el Servicio (si corresponde) puede ser eliminado de manera permanente por e-hop al finalizar su cuenta a su exclusivo criterio. Sin embargo, todos los derechos de pago acumulados y los términos de este Acuerdo seguirán vigentes después de la terminación de estos TDS.

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS.

El Servicio puede no estar disponible temporalmente para mantenimiento programado o para mantenimiento de emergencia no programado, ya sea por e-hop o por terceros proveedores, o por otras causas fuera de nuestro control razonable, pero e-hop hará todos los esfuerzos razonables para avisar por adelantado por escrito o por correo electrónico de cualquier interrupción programada del servicio. SIN EMBARGO, EL SERVICIO, INCLUYENDO LA PLATAFORMA Y CONTENIDO DE e-hop, Y TODOS LOS COMPONENTES DEL SERVIDOR Y LA RED SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, Y LA COMPAÑÍA RECHAZA EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLICADO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, TÍTULO, APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. USTED RECONOCE QUE LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO, LIBRE DE ERRORES O SIN VIRUS, Y NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, Y NO HAY INFORMACIÓN, EL CONSEJO O EL SERVICIO QUE OBTENGA DE LA COMPAÑÍA OA TRAVÉS DEL SERVICIO CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE TOS. e-hop no es el importador registrado de Inventario almacenado en e-hop. e-hop no se hace responsable del cumplimiento de sus instrucciones a través del Servicio e-hop. Usted comprende que e-hop no inspecciona su Inventario ni e-hop se responsabiliza de las decisiones comerciales que usted realice e implemente a través del Servicio de e-hop. Por ejemplo, e-hop no puede controlar ni garantizar que un comprador o vendedor con el que haga negocios remitirá el pago por el Inventario de acuerdo con su acuerdo con ellos. A efectos de claridad, e-hop no es el Comerciante registrado de ninguno de sus Inventarios. e-hop no es responsable por los artículos dañados durante el proceso de recolección y empaque o por la rotura de artículos durante el tránsito que e-hop haya recogido y empacado.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (CONTRACTUAL, AGRAVIO U OTRO) COMPAÑÍA SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR (A) CUALQUIER, INCIDENTAL, INDIRECTO ESPECIAL, ejemplar, consecuente o punitivo, incluyendo utilidades perdidas, VENTAS O NEGOCIOS PERDIDOS, DATOS PERDIDOS, O (B) POR DAÑOS DIRECTOS, COSTOS, PÉRDIDAS O RESPONSABILIDADES EN EXCESO DE LOS HONORARIOS REALMENTE PAGADOS POR USTED EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA A CAUSA DE SU RECLAMACIÓN O, SI NO LAS CUOTAS SE APLICAN, CIEN ($ 100) DÓLARES ESTADOUNIDENSES. LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN ASIGNAN LOS RIESGOS EN VIRTUD DE ESTE TOS ENTRE LAS PARTES, Y LAS PARTES HAN CONFIADO EN ESTAS LIMITACIONES EN LA DETERMINACIÓN DE SI PARTICIPAR EN ESTE TOS. Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse en su caso. EN ESTOS ESTADOS, LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA SE LIMITARÁ AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY. Daño o pérdida de inventario. EL SEGURO DE INVENTARIO ESTÁ DISPONIBLE. EN CASO DE PÉRDIDA, DAÑO O DESTRUCCIÓN DEL INVENTARIO ("PÉRDIDA DEL INVENTARIO") POR EL CUAL e-hop ES LEGALMENTE RESPONSABLE, DECLARA QUE LA RESPONSABILIDAD DE e-hop SERÁ DE CINCUENTA CENTAVOS DE PESOS M.N. ($0.50 MXN) POR KILOGRAMO POR DICHO INVENTARIO PERDIDO, DAÑADO O DESTRUIDO. PROPORCIONADO, SIN EMBARGO, QUE DENTRO DE UN TIEMPO RAZONABLE DESPUÉS DE QUE SE RECIBA EL INVENTARIO, DEBERÁ AGREGAR UN SEGURO DE INVENTARIO SOBRE UNA PARTE O TODO EL INVENTARIO EN CUYO CASO SE HARÁ UN CARGO AUMENTADO EN BASE A DICHA COBERTURA AUMENTADA; ADEMÁS, SE PROPORCIONA QUE NO TAL COBERTURA SERÁ VÁLIDA A MENOS QUE SE PAGUE ANTES DE PÉRDIDAS, DAÑOS O DESTRUCCIÓN A CUALQUIER PARTE DEL INVENTARIO QUE SE HAYA OCURRIDO. EN NINGÚN CASO e-hop SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN INGRESO DE VENTAS NI DE OPORTUNIDAD PERDIDO POR PÉRDIDA DE INVENTARIO. LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE e-hop POR PÉRDIDAS DE INVENTARIOS SERÁ CAPITALIZADA AL 5% DEL VALOR TOTAL DEL PRODUCTO O UN MES DE ALMACENAMIENTO PROMEDIO FACTURABLE, LO QUE SEA MÁS BAJO ("LIMITE DE DAÑOS DE INVENTARIO"). PARA MAYOR COBERTURA, DEBERÁ AGREGAR UN SEGURO DE INVENTARIO EN LA CONFIGURACIÓN DE SU CUENTA EN EL INVENTARIO QUE DESEE CUBIERTO POR EL SEGURO, EN CUYO CASO SE AUMENTARÁ EL CARGO EN BASE A DICHA COBERTURA AUMENTADA; ADEMÁS, SE PROPORCIONA QUE NO TAL COBERTURA SERÁ VÁLIDA A MENOS QUE SE PAGUE ANTES DE PÉRDIDAS, DAÑOS O DESTRUCCIÓN A CUALQUIER PARTE DEL INVENTARIO QUE SE HAYA OCURRIDO.

Incertidumbres en el recuento de inventario.

EN CASO DE PÉRDIDA DE INVENTARIO DEBIDO A INCIDENCIAS DE CUENTAS DE INVENTARIOS, INVENTARIO INACTIVO CUENTA EN RECEPCIÓN O INCIDENTES DE CONTENIDO DE INVENTARIO EN CUALQUIER MOMENTO QUE e-hop ESTÁ EN POSESIÓN DE INVENTARIO PARA EL CUAL LAS CLÁUSULAS ANTERIORMENTE SE DECIDEN INAPLICABLES Y e-hop SE HACE LEGALMENTE RESPONSABLE, ACEPTA QUE SE CONSIDERARÁ UNA "PÉRDIDA DE INVENTARIO" Y LA RESPONSABILIDAD DE e-hop SE LIMITARÁ COMO SE INDICA EN LA SECCION ENCIMA. EN NINGÚN CASO e-hop SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER INGRESO DE VENTAS O DE OPORTUNIDAD PERDIDO DE LA PÉRDIDA DE INVENTARIO DEBIDO A INCIDENCIAS DE CUENTA DEL INVENTARIO.

Remedio exclusivo.

LA RESPONSABILIDAD DE e-hop MENCIONADA EN ESTA SECCIÓN SERÁ SU RECURSO EXCLUSIVO CONTRA e-hop POR CUALQUIER RECLAMO O CAUSA DE ACCIÓN RELACIONADA CON PÉRDIDAS, DAÑOS Y / O DESTRUCCIÓN DEL INVENTARIO Y SE APLICARÁ A TODAS LAS RECLAMACIONES, INCLUYENDO ESCASEZ DE INVENTARIOS Y RECLAMACIONES DE DESAPARICIÓN MISTERIOSA. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A CONFIAR EN CUALQUIER PRESUNCIÓN DE CONVERSIÓN IMPUESTA POR LA LEY.

Indemnización.

Deberás defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a e-hop de cualquier reclamación, acción o demanda, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables que surjan o resulten de tu incumplimiento de estas Condiciones de servicio, de tu contenido o de tu otro acceso, contribución. a, uso o mal uso del Servicio. e-hop le enviará una notificación sobre dicho reclamo, demanda o demanda. e-hop se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que esté sujeto a indemnización en virtud de esta sección. En tal caso, acepta cooperar con cualquier solicitud razonable que ayude a la defensa de dicho asunto por parte de e-hop.

El gobierno de los Estados Unidos Mexicanos importa.

No puede eliminar ni exportar de los Estados Unidos Mexicanos ni permitir la exportación o reexportación del Servicio ni nada relacionado con el mismo, ni ningún producto directo del mismo, en violación de cualquier restricción, ley o regulación de la Secretaria de Comercio o de Economía de los Estados Unidos Mexicanos.

Asignación.

No puede asignar este TOS sin el consentimiento previo por escrito de e-hop, pero e-hop puede asignar o transferir este TOS, en todo o en parte, sin restricción.

Diversos.

Si se determina que alguna disposición de este TOS es inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que este TOS permanezca en pleno vigor y efecto y se pueda hacer cumplir. Ambas partes acuerdan que este TOS, junto con los adjuntos, adiciones u órdenes de servicio, es la declaración completa y exclusiva de la comprensión mutua de las partes y reemplaza y cancela todos los acuerdos escritos y orales previos, las comunicaciones y otros entendimientos relacionados con el tema de estos TDS, y que todas las exenciones y modificaciones deben ser en un escrito firmado por ambas partes, a menos que se indique lo contrario en este documento. No se crea ninguna agencia, sociedad, empresa conjunta o empleo como resultado de estos TDS y no tiene ninguna autoridad de ningún tipo para obligar a e-hop en ningún aspecto. En cualquier acción o procedimiento para hacer valer los derechos bajo estos TOS, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar los costos y los honorarios de los abogados. Todos los avisos bajo este TOS serán por escrito y se considerarán debidamente entregados cuando se reciban, si se entregan personalmente; cuando el recibo se confirma electrónicamente, si se transmite por fax o correo electrónico; el día después de que se envía, si se envía para entrega al día siguiente mediante un servicio reconocido de entrega nocturna; y al recibo, si se envía por correo certificado o registrado, se requiere acuse de recibo.